Comunicarea cu furnizorii consumă bani. Personalul de achiziții este adesea încărcat cu sarcini inutile cum ar fi convorbirile telefonice pentru plasarea comenzilor, verificarea stocurilor, confirmarea prețurilor sau aflarea performanțelor tehnice ale produselor. Aceste procese sunt costisitoare, consumatoare de timp, predispuse la erori umane și apar în activitatea zilnică.

Faptul că clientul are acces permanent la prețuri și la stocuri face că muncă persoanelor de la achiziții să fie mai productivă și mai plăcută, fără timpi morți și fără convorbiri telefonice redundante.